Ottos MacBook 2.0

die Story geht natürlich weiter. Otto will den vollen Preis für die Macbooks. Ettliche Blogger-Davids kämpfen gegen Otto Goliath eine Web 2.0 PR-Schlacht. Eine für mich vor allem interessante Zahl: Otto macht mit dem Internet knapp 1. Mio Euro Umsatz pro Stunde.

Vielleicht weiß man bald auch wieviele MacBooks für ‘nen Fuffi geordert wurden. Dann kann man beurteilen, ob man nicht eine günstige PR-Aktion verpaßt hat. Wäre doch eine tolle Reputation gewesen, wenn Otto gesagt hätte: “o.k. wir haben einen Fehler gemacht, der soll nicht zu Lasten unserer Kunden gehen, wir werden liefern und abrechnen wie bestellt”. Otto wäre authentisch, fair und großzügig aufgetreten und hätte sicher viele viele User zusätzlich, die als Nachahmer bei Otto nach Fehler-Schnäppchen im Online-Shop suchen - und dabei vielleicht auch etwas finden, was sie zum regulären Preis kaufen. Um ein gutes Image und Leute in den Shop zu bekommen muß schließlich auch Geld ausgegeben werden.


Posted by Prof. Dr. Walter on Jul 30 2009 under Handel, Journalismus, PR, Web 2.0



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